Links and addresses useful in the event of a dispute Find all the contacts, links and useful addresses to settle your dispute. Challenge a report If you have not paid a ticket Make your payment online here > If you wish to contest a report Go here > Making a claim If you wish to make a claim following a dispute : Faites votre réclamation auprès de SNCF Voyageurs pour un litige commercial Par courrier :SNCF VoyageursService relation client SNCF62 973 Arras Cedex 9 En ligne > Faites votre réclamation auprès de SNCF Connect pour un litige commercial Par courrier :Service Clients SNCF Connect2 place de la DéfenseCNIT 1 – BP 44092 053 Paris La DéfenseCedex En ligne > Faites votre réclamation auprès de OUIGO pour un litige commercial Par courrier :Service Relation Client SNCFOUIGO62 973 Arras En ligne > Faites votre réclamation auprès du service Max Jeune pour un litige commercial Par courrier :Service Max Jeune2 place de la DéfenseCNIT 1 – BP 44092 053 Paris La DéfenseCedex Par mail :contact@tgvmax.fr Faites votre réclamation auprès de TER pour un litige commercial Contactez le service client TER > Faites votre réclamation auprès de Transilien SNCF pour un litige commercial Par courrier :Relations clientèle SNCFTransilien TSA 2126275 564 ParisCedex 12 En ligne > Faites votre réclamation auprès d’Eurostar pour un litige commercial Par courrier :Eurostar traveller careKent House81 Station RoadAshford, Kent TN 231APUnited Kingdom En ligne > Faites votre réclamation auprès de Thalys pour un litige commercial Par courrier :Service clientèle ThalysBP 14 -B- 1050 Bruxelles 5Belgique En ligne > Faites votre réclamation auprès des Chemins de fer de la Corse pour un litige commercial Par courrier :Chemins de fer de la CorseService Commercial BP 23720 200 Bastia En ligne > Other useful information: List of approved national consumer associationsRead more > List of approved national consumer associations signatories of the memorandum of understanding of 16/10/2020Read more > Club of Public Service MediatorsRead more > European Consumer Centre FranceRead more > European Consumer Dispute PlatformRead more > The SNCF Passenger Mediation activity report Pursuant to the provisions of Article 613-1 paragraph of the Consumer Code, the Mediator draws up an annual report on his activity. Download the 2021 annual report