Vous voulez saisir la Médiatrice SNCF Voyageurs ?
Vous avez un litige commercial avec SNCF Voyageurs, Eurostar, Chemins de Fer de la Corse que vous n’arrivez pas à régler ? Vous contestez un avis d’infraction SNCF Voyageurs ? La Médiatrice SNCF Voyageurs est là pour vous aider à résoudre à l’amiable et gratuitement votre litige.
Avant de la saisir, vérifiez que votre demande est recevable.
La Médiatrice arbitre de manière
Gratuite
Confidentielle
Équitable
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Découvrez la Médiatrice SNCF Voyageurs qui met tout en œuvre pour vous aider à régler votre litige.
Découvrez le périmètre d’action de la Médiatrice de SNCF Voyageurs à travers plusieurs cas concrets.
Le rapport d’activité de la Médiatrice SNCF Voyageurs
Conformément à l’article 613-1 du Code de la consommation, la Médiatrice publie chaque année un rapport d’activité présentant les chiffres clés, les évolutions et les recommandations de la Médiation SNCF Voyageurs, ainsi que le bilan des réclamations et des médiations traitées.
